Spedizione e consegna
Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia, comprese le isole (Sardegna, Sicilia e isole minori).
Al momento non effettuiamo spedizioni all'estero, ma stiamo lavorando per espanderci presto in altri paesi europei.
Spedizione gratuita inclusa
📦 La spedizione è già inclusa nel prezzo dei nostri prodotti.
Non ci sono costi aggiuntivi da pagare al checkout: quello che vedi è quello che paghi.
Cosa Dettaglio
Spedizione standard Italia INCLUSA NEL PREZZO
Costo aggiuntivo al checkout 0 €
Perché abbiamo scelto così
Sappiamo che nessuno ama scoprire costi extra all'ultimo momento. Per questo:
· ✅ Il prezzo che vedi è quello che paghi
· ✅ Nessuna sorpresa al checkout
· ✅ Nessun costo nascosto
Quello che vedi = quello che paghi. Fine.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo aver ricevuto la conferma del tuo ordine, impieghiamo 1-2 giorni lavorativi per preparare il pacco e affidarlo al corriere.
Gli ordini ricevuti dopo le 14:00 vengono processati il giorno lavorativo successivo.
I weekend e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, il pacco impiega in media 3-5 giorni lavorativi per arrivare a destinazione.
Tempo totale per ricevere l'ordine:
Fase Tempo
Elaborazione 1-2 giorni lavorativi
Spedizione 3-5 giorni lavorativi
Totale 4-7 giorni lavorativi
In alcuni casi, soprattutto per le isole o zone più remote, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.
Corriere e tracciamento
Affidiamo le nostre spedizioni a corrieri nazionali affidabili (GLS, BRT, Poste Italiane).
Dopo la spedizione riceverai:
· Una email di conferma spedizione con il link per tracciare il pacco
· Un codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo al tuo account Shopify.
Giorni e orari di consegna
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, in orario lavorativo (di solito 9:00-18:00).
Il corriere potrebbe tentare la consegna in fascia oraria mattutina o pomeridiana, senza possibilità di scegliere una fascia specifica.
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere:
· Lascia un avviso di passaggio
· Tenterà una nuova consegna nei giorni successivi
· In alcuni casi, il pacco può essere ritirato presso il deposito del corriere più vicino
Indirizzo di consegna
Assicurati di inserire un indirizzo corretto e completo dove qualcuno possa ricevere il pacco in orario lavorativo.
Non spediamo a:
· Caselle postali (P.O. Box)
· Indirizzi incompleti o errati
Se l'indirizzo fornito è errato e il pacco ci viene restituito, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Cosa fare al momento della consegna
Quando ricevi il pacco, controlla sempre:
· ✅ Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
· ✅ Che l'imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato o alterato
Se il pacco è visibilmente danneggiato:
Puoi rifiutare la consegna oppure accettarlo con riserva, scrivendo sul documento del corriere una descrizione chiara del danno (es. "imballo rotto", "pacco ammaccato").
Firmare senza riserva significa accettare il pacco come integro e potresti perdere il diritto di contestare danni successivi.
Pacco non consegnato o smarrito
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi previsti:
1. Controlla il tracking nella tua email
2. Se il tracking non si aggiorna da oltre 48 ore, contattaci
3. Se il pacco risulta consegnato ma tu non l'hai ricevuto, verifica con vicini o portineria
In caso di smarrimento accertato, avvieremo le pratiche con il corriere e provvederemo al rimborso o alla rispedizione dell'ordine.
Responsabilità
Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna potrebbe subire ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà:
· Maltempo o calamità naturali
· Scioperi del settore trasporti
· Forte carico di lavoro del corriere in periodi di picco (Black Friday, Natale)
In questi casi, faremo il possibile per tenerti aggiornato e risolvere la situazione.
Ordini incompleti o frazionati
Se hai ordinato più prodotti, potremmo spedirli in colli separati. In questo caso:
· Riceverai un codice di tracciamento per ogni pacco
· I tempi di consegna potrebbero variare leggermente tra un pacco e l'altro
Pagamento alla consegna (contrassegno)
Al momento non accettiamo pagamenti in contrassegno. Tutti i pagamenti devono essere effettuati online al momento dell'ordine.
Hai domande?
Se hai dubbi sulla spedizione del tuo ordine, scrivici:
📧 info@casautilehome.com
📱 @casautilehome (Instagram)
Rispondiamo sempre entro 24 ore.
Ultimo aggiornamento: febbraio 2026